Şi anul trecut, dar şi anul acesta a fost înregistrat câte un accident în care au fost implicaţi copii. Din nefericire, ambele accidente, produse prin electrocutare, s-au soldat cu decesul a doi copii.

E.ON Moldova Distribuţie atrage atenţia încă odată, asupra riscurilor de electrocutare, arsuri şi incendii pe care le prezintă intervenţiile la liniile aeriene şi cablurile subterane, în tablouri electrice, staţii şi posturi de transformare a energiei electrice.

Pentru a preîntâmpina situaţiile nedorite în care copiii pot fi victime ale unor incidente cu urmări deosebit de grave, E.ON Moldova Distribuţie recomandă respectarea câtorva reguli minimale de siguranţă, prin care copiii, dar şi adulţii, pot evita potenţiale accidente:

-nu înălţa baloane, zmee sau avioane de jucărie în apropierea liniilor electrice aeriene;
-nu arunca obiecte peste reţelele de distribuţie a energiei electrice;
-nu atinge stâlpii, nici conductoarele (firele), căzute la pământ;
-nu atinge tablourile electrice, firidele sau cutiile de distribuţie;
-nu te urca pe stâlpii liniilor electrice aeriene;
-nu manevra obiecte metalice (schele, scări, ţevi, sârme etc.) în apropierea sau sub liniile electrice aeriene;
-nu folosi unelte de pescuit din fibră de carbon sub/sau în apropierea liniilor electrice aeriene;
-nu încerca sustragerea de elemente componente ale instalaţiilor de distribuţie.

Prin respectarea acestor reguli şi prin supravegherea atentă a copiilor de către adulţi, putem avea convingerea că cei mici nu vor avea de suferit ca urmare a electrocutării în sistemul de distribuţie a energiei electrice.

Reparaţii de maximă urgenţă în reţelele de distribuţie a energiei electrice din Moldova şi un număr record de apeluri din cauza fenomenelor meteorologice extreme

● fenomenele meteorologice din ultima săptămână au produs pagube importante în reţelele de distribuţie ●valoarea reparaţiilor executate în regim de urgenţă depăşeşte o jumătate de milion de lei ● la dispeceratul E.ON Moldova Distribuţie s-a înregistrat un număr record de apeluri din partea consumatorilor din zonele afectate de intemperii

E.ON Moldova Distribuţie s-a confruntat în ultima săptămână cu o situaţie deosebit de dificilă cauzată de fenomenele meteorologice extreme. Rafalele puternice de vânt şi precipitaţiile abundente au provocat pagube însemnate în reţelele de distribuţie a energiei electrice din judeţele Bacău, Botoşani, Iaşi, Neamţ, Suceava şi Vaslui.

Pentru repunea în funcţiune a acestor reţele au fost necesare lucrări de reparaţii în regim de urgenţă, a căror valoare a fost estimată la peste o jumătate de milion de lei.

Marea majoritate a avariilor din sistemul de distribuţie a energie electrice precum şi a deranjamentelor izolate au fost cauzate de prezenţa vegetaţiei în vecinătatea reţelelor aeriene de energie electrică. Astfel, vegetaţia şi corpurile străine purtate de vânt au generat defecţiuni ale instalaţiilor şi echipamentelor şi au condus la numeroase întreruperi în alimentarea cu energie electrică .

În toată această perioadă, dată fiind situaţia de excepţie, numărul echipelor E.ON Moldova Distribuţie a fost suplimentat şi în plus, am apelat la firme prestatoare de servicii, pentru ca avariile şi deranjamentele să fie cât mai repede remediate în vederea reluării alimentării cu energie electrică a zonelor afectate.

Număr record de apeluri la dispeceratul E.ON Moldova Distribuţie

Numărul de apeluri la serviciul deranjamente al companiei a ajuns la valori record. Astfel, în această perioadă, numărul de apeluri înregistrate zilnic a fost de peste 20 ori mai mare decât media zilnică a apelurilor înregistrate anul trecut.

Cu toate că, în această perioadă, numărul personalului a fost suplimentat, au fost şi situaţii în care, dat fiind numărul extrem mare de apeluri, preluarea tuturor acestora nu a fost posibilă.

E.ON Moldova Distribuţie asigură consumatorii că a făcut toate eforturile posibile, alocând importante resurse umane şi materiale, pentru remedierea avariilor şi reluarea în timpul cel mai scurt posibil a alimentării cu energie electrică a consumatorilor afectaţi de fenomenele meteorologice extreme din ultima perioadă.

Totodată, compania noastră  va analiza situaţia creată în această perioadă pentru a lua măsurile necesare diminuării impactului condiţiilor meteo extreme asupra alimentării cu energie electrică a consumatorilor.

Unul dintre cei care a venit cu jalba la Eon susţine că a încercat, mai bine de trei sferturi de oră să vorbească la telefon cu cei de la reclamaţii. Am încercat şi noi să luăm legătura cu cei de la Eon, dar retzultatele au fost aceleaşi. Nimeni nu a răspuns, la capătul celălalt al firului.

Din păcate, aceste probleme par a fi fără rezolvare. Oamenii s-au dus să se plîngă şi la OPC şi la Prefectură, dar nu sînt nici primii, şi… mai mult ca sigur, nici ultimii. Doar că pe cei de la Eon, în condiţiile în care sînt monopol, nu îi interesează decît să încaseze banii, nu să şi respecte clienţii.

• E.ON Energie România a invitat consumatorii casnici, părinţi şi copii deopotrivă, să stabilească un „Top al siguranţei” în domeniul gazelor naturale şi al energiei electrice • la concurs au participat aproximativ 13.650 de consumatori • 2.100 de participanţi au câştigat premii constând în rechizite şi biciclete

E.ON Energie România a finalizat astăzi, 16 februarie a.c., concursul on-line “Copilăria e mai frumoasă în siguranţă!”. Prin acest proiect E.ON Energie România a urmărit să promoveze regulile de siguranţă în utilizarea gazelor naturale şi energiei electrice în vederea prevenirii posibilelor accidente, în special în rândul copiilor, accidente cauzate de neatenţie sau jocul nesupravegheat în apropierea aparatelor alimentate cu gaze naturale sau a stâlpilor de energie electrică.

Concursul on-line s-a desfăşurat în perioada 15 noiembrie 2010-15 februarie a.c., consumatorii casnici de gaze naturale şi energie electrică fiind invitaţi să stabilească prin intermediul aplicaţiei de concurs, disponibilă pe site-ul www.eon-energie-romania.ro, un ”Top al siguranţei” ierarhizând astfel 10 reguli de aur ale utilizării energiei în condiţii de siguranţă.

Câştigătorii concursului au fost desemnaţi printr-o tragere la sorţi care a avut loc astăzi, 16 februarie a.c., la sediul companiei. În urma extragerii, dintre cei aproape 13.650 de participanţi, 100 au primit premii constând în biciclete şi, totodată, primii 2.000 de participanţi înscrişi la concurs au fost recompensaţi cu seturi de rechizite. Valoarea totală a premiilor s-a ridicat la aproximativ 70.000 de lei.

Utilizarea corectă a instalaţiilor de gaze naturale şi a echipamentelor electrice reprezintă o condiţie esenţială pentru a preîntâmpina producerea unor evenimente nedorite, ce pot avea implicaţii majore asupra consumatorilor de energie şi a familiilor acestora.

Notă pentru redacţie

”Topul siguranţei”

● Nu lăsaţi copiii să se joace în jurul stâlpilor electrici sau să se urce pe aceştia!

● Asiguraţi curăţarea coşurilor de fum de două ori pe an!

● Nu atingeţi firele electrice căzute la pământ!

● Nu interveniţi cu obiecte metalice în priză sau în aparatele electrocasnice!

● Ţineţi aparatele electrice departe de apă!

● Dacă simţiţi miros de gaz nu deschideţi întrerupătorul!

● Nu conectaţi aparatele la prize sau prelungitoare improvizate!

● Nu atingeţi prizele cu mâinile umede!

● Efectuaţi la timp verificarea şi revizia instalaţiilor de utilizare a gazelor naturale!

● Nu lăsaţi focul nesupravegheat!

Indiferent de ordinea stabilită prin intermediul acestei aplicaţii, “Topul siguranţei” indicat de participanţi a fost considerat corect. După stabilirea acestui top şi completarea unui formular de înscriere, participantul a fost automat înregistrat pentru tragerea la sorţi.

Departamentul Comunicare şi Relaţii Publice
E.ON România

Secţia Drumuri Naţionale Neamţ acţionează cu 30 lucrători şi 21 utilaje specifice pentru deszăpezire şi împrăştierea de materiale antiderapante

Drumuri naţionale cu circulaţie îngreunată :

DN 15 D Piatra Neamt –- Roman –- Crăieşti, 6 Răspânditoare material antiderapant şi 1 autofreză; Între km 26-32 traficul este restricţionat pe un singur sens.
DN 12 C Bicaz Chei – Bicaz , 2 Răspânditoare material antiderapant;
DN 15 B Pluton – Tg. Neamţ , 1 Răspânditor material antiderapant;
DN 15 C Piatra Neamţ – Tîrzia , 2 Răspânditoare material antiderapant;
DN 15 Bradu – Poiana Largului –- Bicaz – Piatra Neamt –- Costişa , 7 Răspânditoare material antiderapant;
DN 2 Secuieni – Miroslăveşti, 2 Răspânditoare material antiderapant;
Partea carosabilă este umedă, alternând cu porţiuni de zăpadă de până la 4 cm.

S.C. Drupo Neamţ S.A Neamţ acţionează cu 12 lucrători şi 7 utilaje specifice pentru deszăpezire şi împrăştierea de materiale antiderapante. Nu sunt drumuri judeţene cu circulaţie îngreunată.
DJ 157 C Bisericani, 1 Tractor cu lamă şi antiderapant;
DJ 155 H Mănăstirea Bistriţa, 1 Tractor cu lamă şi antiderapant;
DJ 157 B Mănăstirea Pângăraţi, 1 Tractor cu lamă şi antiderapant;
DJ 208 G Girov – Vad – Cârligi, 1 Autobasculantă cu lamă şi antiderapant;
DJ 157 Girov – Izvoare – Mărgineni – Hoiseşti, 1 Autobasculantă cu lamă şi antiderapant;
DJ 155 G Cârligi – Duşeşti, 1 Autobasculantă cu lamă şi antiderapant;
DJ 156 A Girov – Roznov – Tazlău, 1 Autobasculantă cu lamă şi antiderapant.

Linii electrice afectate – 1 linie de medie tensiune parţial nealimentată (Dodeni -Stejaru ) cu 5 posturi de transformare , 2 localităţi (Schitu Tarcău şi Ardeluţa) rămase nealimentate. 1 echipă de la E-on lucreză la remedierea defecţiunilor.

O gamă largă de servicii oferite de E.ON Moldova Furnizare pot fi accesate facil prin Call Center-ul companiei fără a mai fi nevoie de deplasarea la Centrele de Relaţii cu Clienţii.

Ca urmare a utilizării tot mai frecvente de către clienţi a serviciilor oferite prin Call Center-ul E.ON Moldova Furnizare, compania a reorganizat activităţile din cadrul Centrelor de Relaţii cu Clienţii. Ca parte a acestui proces, Centrul de Relaţii cu Clienţii din oraşul Tg. Neamţ nu va mai funcţiona începând cu data de 1 decembrie a.c.
E.ON Moldova Furnizare a diversificat şi îmbunătăţit în ultimii ani serviciile oferite clienţilor săi pentru a asigura o comunicare permanentă cu clienţii săi şi pentru a satisface necesităţile şi aşteptările acestora.
Astfel, pe parcurcursul anului 2008 au fost primite la Call Center-ul E.ON Moldova Furnizare aproximativ 27.000 de apeluri, iar în cursul anului trecut aproximativ 70.000 de apeluri. În primele opt luni ale acestui an aproximativ 80.000 de apeluri au fost înregistrate la Call Center-ul companiei noastre.

Trendul crescător al numărului de apeluri de la introducerea acestui serviciu, confirmă faptul că acesta oferă o alternativă viabilă la clasicele ghişee.
În prezent, clienţii companiei pot solicita la Call Center-ul E.ON Moldova Furnizare informaţii referitoare la încheierea contractelor, tarifele în vigoare, taxele Radio şi TV, facturare, posibilităţi de plată a facturilor, obţinerea de avize etc., şi pot efectua o multitudine de operaţiuni.
E.ON Moldova Furnizare va continua să-şi dezvolte serviciile oferite prin intermediul Call Center-ului, astfel încât clienţii să beneficieze de cele mai bune servicii.

Consumatorii E.ON Moldova Furnizare care doresc rezolvarea unor operaţiuni specifice pot apela Call Center-ul companiei noastre, de luni până vineri, între orele 7.00 şi 21.00.

Clienţii pot efectua prin intermediul Call Center-ului o serie de operaţiuni, printre care:

modificarea convenţiei de consum;
scutirea/reintroducerea la plata taxelor serviciului public de Radiodifuziune, respectiv de Televiziune, în conformitate cu prevederile legale;
modificarea unor date din contractul de furnizare a energiei electrice (adresă de corespondenţă, date de contact etc.);
modificarea modalităţii de plată astfel încât plata facturilor să poată fi efectuată prin serviciul de Debitare Directă;
scutirea/reintroducerea la plata taxelor serviciului public de Radiodifuziune, respectiv de Televiziune, în conformitate cu prevederile legale.

Call Center-ul companiei noastre poate fi apelat la unul din numerele de telefon:
0801 000 939 – pentru apeluri din reţeaua Romtelecom din toată ţara, tariful este local (intrajudeţean);

0235 305 555 – pentru apeluri din orice reţea, tariful este cel al operatorului din reţeaua căruia se efectuează apelul.

Departamentul de Relaţii Publice şi Comunicare

E.ON România

Lucrările de reabilitare termică a imobilelor efectuate fără respectarea normelor tehnice pot afecta integritatea instalaţiilor de gaze naturale

Compania E.ON Gaz Distribuţie salută iniţiativa autorităţilor locale şi a asociaţiilor de proprietari cu privire la reabilitarea termică a locuinţelor în vederea utilizării mai eficiente a energiei.
Din păcate, specialiştii E.ON Gaz Distribuţie au constatat cu îngrijorare că în anumite cazuri instalaţiile de gaze naturale ale blocurilor au fost afectate de aceste lucrări de termoizolare, existând astfel un potenţial pericol de producere de evenimente nedorite.
Pentru a preîntâmpina astfel de evenimente, E.ON Gaz Distribuţie informează că reabilitarea termică a construcţiilor necesită obţinerea în prealabil a unui aviz tehnic din partea E.ON Gaz Distribuţie, în care sunt specificate condiţiile tehnice care trebuie respectate în privinţa amplasării instalaţiilor de utilizare a gazelor naturale.
Conform Normelor Tehnice pentru proiectarea şi executarea sistemelor de alimentare cu gaze naturale, instalaţiile de utilizare trebuie să fie amplasate la vedere, în spaţii uscate, ventilate şi cu acces permanent, astfel încât să fie posibilă verificarea acestora de către specialiştii în domeniu.
În cazul în care reabilitarea termică a construcţiilor este realizată fără aviz din partea companiei noastre şi/sau fără respectarea normelor tehnice din domeniul gazelor naturale, compania noastră este nevoită să aplice măsurile legale, care prevăd inclusiv sistarea alimentării cu gaze naturale a imobilelor respective.
Pentru evitarea unor astfel de situaţii, E.ON Gaz Distribuţie solicită tuturor factorilor implicaţi în lucrări de reabilitare termică a clădirilor să respecte condiţiile tehnice de realizare a acestora.

E.ON România, alături de copiii din comunităţile afectate de inundaţiile din această vară

Grupul E.ON continuă campania de ajutorare a comunităţile afectate de inundaţiile din această vară, copiii fiind principalul beneficiar al sprijinului oferit de companie. E.ON România asigură finanţarea unei tabere la Arieşeni judeţul Alba, în perioada 30 august -11 septembrie a.c. pentru 30 de copii din localităţile Mogoşeşti-Siret din judeţul Iaşi şi Dersca din judeţul Botoşani.

Copiii au vârste cuprinse între 8 şi 12 ani şi provin din familii puternic afectate de inundaţii, fără posibilităţi financiare sau cu posibilităţi financiare reduse. Ei sunt însoţiţi şi îndrumaţi de patru cadre didactice ce activează la unităţile de învăţământ din localităţile Mogoşeşti -Siret, din judeţul Iaşi şi Dersca, din judeţul Botoşani.

E.ON România asigură acestor copii excursii la Peştera Urşilor şi Peştera Scărişoara, precum şi la alte obiective turistice din zonă. Totodată, copiii vor primi cadouri din partea companie noastre.

”E.ON România, încearcă să readucă speranţa şi bucuria în viaţa acestor copii a căror vacanţă de vară a fost compromisă de efectele inundaţiilor la care au fost martori. Sperăm ca prin participarea la această tabără copiii să uite, măcar pentru o perioadă, greutăţile de acasă şi să lase în urmă experienţele dureroase trăite în această vară.”, a declarat dl. Frank Hajdinjak, Directorul General E.ON România.

Grupul E.ON s-a implicat activ în sprijinul comunităţilor afectate de inundaţii, fiind conştient că susţinerea celor afectaţi de inundaţii nu este doar responsabilitatea statului sau a comunităţilor locale. Implicarea E.ON în ajutorarea comunităţilor afectate de inundaţii se înscrie în politica de responsabilitate corporatistă a Grupului şi reprezintă o dovadă a faptului că suntem un grup de companii responsabile faţă de comunităţile în care activăm şi din care facem parte.

E.ON România împreună cu Fundaţia „Salvaţi Copiii” au organizat la Eforie Sud, în perioada 8-12 august a.c. o altă tabără pentru 30 de copii din Dorohoi, judeţul Botoşani. Copiii care au participat în această tabără provin din familii cu posibilităţi financiare reduse, familii ce au fost afectate de inundaţiile din acest an.

Totodată, Grupul E.ON s-a implicat pentru ajutorarea sinistraţilor din Dorohoi imediat după producerea inundaţiilor.

Astfel, 60 de voluntari din cadrul Grupului E.ON au ajutat la îndepărtarea nămolului din casele şi gospodăriile inundate, la evacuarea lucrurilor din locuinţele aflate în pericol de prăbuşire şi, totodată, au acordat asistenţă pentru utilizarea în siguranţă a instalaţiilor de energie electrică şi gaze naturale pentru persoanele care locuiesc în imobilele care au fost afectate de inundaţii.

De asemenea, Grupul E.ON a pus la dispoziţia persoanelor sinistrate 500 de saltele şi 500 de lenjerii de pat (pilote, cearşafuri, perne). În acelaşi timp, au fost distribuite 27 tone de produse igienico-sanitare (detergent, dezinfectant, săpun, prosoape etc.).

E.ON Plus este un pachet de servicii care include oferte de centrale termice la preţuri speciale, consultanţă gratuită de specialitate pentru alegerea celei mai potrivite soluţii tehnice pentru locuinţă şi accesul la o finanţare facilă, rapidă şi avantajoasă pentru achiziţionarea centralelor termice şi instalarea sistemelor de încălzire, prin rate fixe, comision de acordare 0% şi trei luni perioadă de graţie la plata primei rate.

”Prin pachetul E.ON Plus am dorit să răspundem nevoilor consumatorilor punându-le la dispoziţie un pachet complet de produse şi servicii, astfel încât aceştia să poată achiziţiona şi instala un sistem modern şi eficient de încălzire a locuinţei în condiţii avantajoase. E.ON Plus aduce soluţii personalizate pentru un confort sporit în condiţii de eficienţă şi, nu în ultimul rând, posibilitatea controlului costurilor pentru încălzire”, a declarat Dl. Dan Morari, Directorul General al E.ON Gaz România.

Produsul E.ON Plus se bucură  de un real interes în rândurile consumatorilor din Cluj Napoca, Arad, Timişoara, Iaşi şi Sibiu şi începând cu data de 15 iunie a.c., este disponibil şi în Centrele de Relaţii Clienţi ale companiei din Bistriţa, Baia Mare, Satu Mare, Alba Iulia, Deva, Reşiţa, Hunedoara, Petroşani, Suceava, Botoşani, Bacău, Oneşti, Roman, Piatra Neamţ şi Paşcani, precum şi în reţeaua magazinelor partenere E.ON Plus.